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BIENVENIDO A LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE BMW CONNECTED DRIVE.

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¿En qué podemos ayudarle? Preguntas frecuentes sobre sus Servicios.

El sistema fotovoltaico debe instalarse en BMW Charging Portal, junto a cualquier remuneración de entrada aplicable. La precisión de las entradas (ubicación, datos básicos del sistema fotovoltaico) puede afectar a la calidad de la previsión. Además, es necesario instalar un medidor compatible y garantizar la conectividad con BMW i Wallbox Connect. Asimismo, debe seleccionarse “Máximo uso de energía autogenerada” como preferencia de carga en BMW Charging Portal.
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Con esta función puede enviar las coordenadas y la dirección de la estación de carga seleccionada a su BMW eDrive en forma de mensaje para incluirla allí en los cálculos del sistema de navegación. Encontrará los datos en el vehículo en el menú CONNECTEDDRIVE/NOTICIAS.
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Si utiliza un BMW i Wallbox Connect, el historial de carga se genera a partir de los valores medidos por el contador de electricidad incorporado. Estos datos pueden utilizarse para la facturación. Tenga en cuenta los requisitos reglamentarios, por ejemplo, en relación con las cuestiones relacionadas con la legislación fiscal. Si no está utilizando BMW i Wallbox Connect, el progreso de carga se calcula a partir de la información del estado del vehículo, que no es tan exacta como el consumo medido.
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Sí, puede eliminar los datos de sus ubicaciones de carga, Wallbox y vehículos. Si retira un Wallbox o un vehículo de BMW Charging Portal, se conservará el historial de carga. Si suprime una ubicación, se suprimen TODOS los datos del historial de esta ubicación de carga. Estos datos no se pueden restaurar.
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Le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor energético para descubrir si ofrecen una tarifa eléctrica con tiempos favorables o una tarifa de energía flexible con estructuras dinámicas de precios. Como alternativa, puede que desee cambiar a otro proveedor con tarifas adecuadas.
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A fin de utilizar BMW Digital Charging Service para una carga optimizada con electricidad de generación propia conectada a un sistema fotovoltaico y a un BMW i Wallbox Connect, es necesario cumplir los siguientes requisitos: Es necesario instalar un contador compatible para medir la salida del sistema fotovoltaico. Además, el BMW i Wallbox Connect debe estar conectado a Internet mediante LAN o WiFi. Por último, es necesario que el sistema fotovoltaico esté registrado en BMW Charging Portal. Si está disponible, también es posible añadir la tarifa de alimentación fotovoltaica a BMW Charging Portal para incluirla en la planificación de carga eficiente. Para cargar preferiblemente con energía solar generada localmente, es necesario activar la preferencia de carga “Máximo uso de energía autogenerada” en BMW Charging Portal.
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A fin de poder utilizar la electricidad de su sistema fotovoltaico para la optimización del plan de carga, es necesario un contador eléctrico compatible y correctamente instalado, además del BMW i Wallbox Connect. El sistema BMW Digital Charging Service solo puede calcular planes de carga optimizados y un pronóstico solar de gran calidad si dispone de un contador compatible vinculado al Wallbox para medir la generación solar. El colaborador de instalación de BMW le ofrecerá más información.
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Para los vehículos BMW i y BMW iPerformance fabricados a partir de julio de 2017, BMW Digital Charging Service está incluido como parte del equipamiento de serie “Servicios ConnectedDrive” durante 1 año. Para el resto de vehículos BMW i y BMW iPerformance, es posible adquirir BMW Digital Charging Service de forma anual en la Tienda BMW ConnectedDrive. El requisito previo para el uso de BMW Digital Charging Service es el equipamiento 6AK “Servicios ConnectedDrive” (opcional), que también puede adquirirse en la Tienda BMW ConnectedDrive.
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Si no dispone de BMW i Wallbox Connect, no es necesario un contador de energía adicional para utilizar las ventajas y funciones básicas de BMW Digital Charging Service. Junto con un BMW i Wallbox Connect, los contadores adicionales amplían la gama de funciones: Un contador doméstico permite controlar el consumo total de energía para evitar sobrecargas y reducir la potencia de carga en caso de cargas de alto consumo/demasiado elevadas. Además, es posible ajustar la planificación de la carga de forma óptima identificando el patrón de consumo típico de su hogar. Disponer de un contador conectado al sistema fotovoltaico es un requisito previo para la carga por energía solar optimizada a fin de que BMW Digital Charging Service identifique el comportamiento de generación de energía de su sistema fotovoltaico. El colaborador de instalación de BMW puede ayudarle a elegir la mejor opción para su instalación.
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BMW Digital Charging Service es un servicio nuevo e inteligente para la carga optimizada, anticipativa, cómoda, rentable y ecológica de vehículos electrificados. Para los vehículos BMW i y BMW iPerformance fabricados a partir de julio de 2017, BMW Digital Charging Service está incluido en el paquete especial de equipamiento “Servicios ConnectedDrive” como servicio básico de los “Servicios ConnectedDrive” durante 1 año (con posibilidad de renovarlo después). Para los vehículos BMW i y BMW iPerformance fabricados antes de julio de 2017, este servicio puede adquirirse a través de la Tienda BMW ConnectedDrive por una cuota anual.
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Un dispositivo de almacenamiento de energía en casa ofrece posibilidades adicionales de utilizar la electricidad generada por cuenta propia para los procesos de carga si hay energía disponible en el almacenamiento en el momento de la carga. Sin embargo, la optimización de la carga solar de BMW Digital Charging Service se basa principalmente en un pronóstico de la producción solar que se utilizará “directamente” para la carga. Actualmente, BMW Digital Charging Service todavía no es compatible con sistemas de almacenamiento que no están acoplados al lado de CA de la red doméstica. Son sistemas que alimentan su energía al nivel de CC del sistema solar o bien los llamados inversores híbridos. Consulte con el electricista si su sistema está entre los mencionados durante la entrevista in situ.
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Es posible utilizar BMW Digital Charging Service sin Wallbox. Hay que tener un BMW i Wallbox Connect para la integración de un sistema fotovoltaico.
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Solo en las calles con mucho tráfico hay datos suficientes como para registrar la situación de tráfico de modo fiable
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Actualmente, BMW Digital Charging Service está disponible para las ubicaciones de carga doméstica definidas.
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BMW Digital Charging Service está disponible para todos los vehículos BMW i y BMW iPerformance.
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Solo es posible utilizar toda la gama funcional de BMW Digital Charging Service si se dispone de un BMW i Wallbox Connect. También es posible habilitar un BMW i Wallbox Plus para el uso de BMW Digital Charging Service actualizándolo con un módulo de comunicación, lo que lo dotaría de forma efectiva de la misma capacidad funcional que el BMW i Wallbox Connect.
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Se ha introducido una contraseña errónea demasiadas veces. Solicite una nueva contraseña en la página de inicio de sesión del portal BMW ConnectedDrive (www.bmw-connecteddrive.es) > Contacto. La nueva contraseña se enviará al número de teléfono móvil que se haya indicado en el contrato.
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Actualmente, BMW Digital Charging Service solo puede tener en cuenta la electricidad procedente de un sistema fotovoltaico local para integrarla en el proceso inteligente de carga.
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No. También se pueden ver las situaciones de tráfico de los países incluidos en el portal para clientes BMW mediante Rutas BMW.
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Para ello, debe crear una cuenta de BMW ConnectedDrive en el portal BMW ConnectedDrive. A continuación, simplemente debe configurar el servicio con su información personal (ubicación de carga, tarifa de energía, etc.) en BMW Charging Portal y ya podrá empezar a cargar de forma inteligente. Es necesario asegurarse de que haya cobertura de teléfono móvil en el lugar donde se estacione y cargue el vehículo, de manera que sea posible una comunicación entre el vehículo y los respectivos sistemas BMW. Es necesario activar la transmisión de las coordenadas GPS del vehículo a BMW (ajustes en el vehículo) o, de lo contrario, no se podrá reconocer el lugar de carga ni optimizar el proceso de carga.
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